仕事の舞台はグローバルへ

ある程度の場数は必要だと思います。ビジネスにもさまざまな場面がありますので、その場の雰囲気に慣れることは経験でしか身につきません。ですから、中川のように実戦から鍛えていくやり方も必要ではないかと思っています。会社の「行動基準」にも「間違ってもよい、すぐに報告し改善せよ」「問題は起きる、原因を究明し再発を防げ」とあるように、前向きな失敗には寛容な社風だと思います。

例えば打ち合わせの準備を任せて、一生懸命やっている姿を見ていると「あれ用意したかな？」と不安になることがあるんです。でも、あえてそのまま行かせて小さな失敗として経験してもらう。その場の空気の変化も含めて、責任感や自分で考えることの大切さを知ることで色々なことが学べるんです。

そうなんですけど、できれば失敗はあまり経験したくないというのがホンネです（笑）。事前に色々と教えてもらえると嬉しいです。

そうだよね（笑）。会社としても失敗しないようにしっかり教育してから前線に立たせる方が効率は良いと思う。でも、ミスや問題って同じことが繰り返されるわけじゃないから、自力で必死にクリアしなければいけないときが来るんだよ。あえてミスをさせる教育というのは、本来手間やリスクの方が大きいんだけど、僕らがフォローできる範囲でそこを経験させる方が丁寧なんじゃないかと思うんだよね。

さっき話してくれた本音はとても大事で、僕らに言えないことはお客さまにも言えないことが多いと思う。だから、不満や希望もきちんと伝えていける関係を築きたいと思うんだ。大きなミスやトラブルをして自信を喪失することがこの仕事では一番怖い。それよりも、失敗を恐れずに自分の個性を活かして営業できるように成長してくれると嬉しいです。僕らの真似をしてもしょうがないんだから（笑）。

確かに、僕がオーダーを取ってきた時もすぐに「さてどうするか」という話になりましたね。

手放しで喜んであげられなくて申し訳ない。でもその通りで、オーダーが入って最初に浮かぶのは、これらの工場で働いている仲間のこと。お客様の要望と工場のバランスをどうとるかを考えることは自社工場を稼働させていることの宿命であり、一番難しい部分かもしれない。

僕らの判断ひとつでたくさんの仲間に大きな影響が出るわけですもんね。

だからチームで連携して、できるだけスムーズに調整して行く必要があるんだよ。今までだってみんなで助け合うことで、なんとか乗り越えてきたんだから。

現場で学ぶことは大きいよね。工場の雰囲気とか、働いている人の活気、どんな町で製品がつくられているのかを実際に見て経験することは大事だよ。それが、冒頭に言っていた「自分の言葉」に繋がるし、自分の目で見てきたことや直接話を聞いてきたという事実が自信に繋がる。海外のマーケットも外せない領域だから、これから海外を舞台にした仕事は増えるんじゃないかな。

コロナ以前の話になりますが、自社工場のあるエリア以外だとドイツの展示会に出張で行きました。水津さんも以前アメリカに仕事で行っていたよね？

行きました。中国やASEAN諸国等が多かったので、新鮮な体験でした。やっぱり違う世界を見てくるといろんな発想も浮かぶし、人や工場とのつながりも広がるよね。

企画の出身としては糸やボタンなどのパーツを仕入れる先が広がることに期待したいですね。新しい提案ができれば営業のやり方も増える気がします。

その意気で頑張れ！